【Things that foreigners find inconvenient in Japan】
The estimated number of foreign visitors to Japan in April 2023 announced by the Japan National Tourism Organization (JNTO) has recovered to 1,949,100, 66.6% compared to the same month in 2019 before the coronavirus outbreak. In October last year (2022), border measures were eased and the request reached a new high.
Against this backdrop, from May 9th to May 15th, Gakken Holdings’ group company Chikyu no Arukikata announced that it will be hosting 10 overseas residents who are users of GOOD LUCK TRIP, a travel information site for foreign visitors to Japan operated by the company. A survey was conducted 891 men and women from their teens to their 60s and over about what they encountered during their visit to Japan.
1st place “Wi-Fi environment” (31.5%).
2nd place ”Unable to communicate with facility staff” (20.2%)
3rd place “Lack of multilingual display/difficult to understand” (17.5%)
4th place “Using public transportation”
5th place ”Lack of trash bin”
Among the top rankings, there were notable differences in language.
The company explained that the results of this survey revealed that although progress has been made in improving the environment for accepting foreign tourists, there are still some areas that are inadequate. He pointed out the need to reconsider the development of infrastructure such as the Wi-Fi environment and the dissemination of multilingual information tailored to the people visiting Japan.
【外国人が「日本で不便に思うこと」】
日本政府観光局（JNTO）が発表した2023年4月の訪日外国人客数（推計値）は、コロナ禍前の2019年同月比で66.6％の194万9100人まで回復。昨年（2022年）10月に水際対策が緩和されて依頼、最高を更新した。
そうした中、学研ホールディングスのグループ会社、地球の歩き方は5月9日から15日、同社が運営する訪日外国人向け旅行情報サイト「GOOD LUCK TRIP（好運日本行）」のユーザーで海外在住の10代から60代以上の男女891名を対象に、「訪日中に困ったこと（＝不便に思うこと）」について調査を実施した。
外国人旅行者が訪日中、不便に思うことの第1位は、「Wi-Fi環境」で31.5%。次いで2位「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」（20.2%）、3位「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」（17.5%）、4位「公共交通の利用」、5位「ゴミ箱の少なさ」という結果に。上位には言語の違いによるものが目立った。
同社は今回の調査結果から、外国人旅行者受け入れのための環境整備が進んでいるとはいえ、まだ不十分な点があることが分かったと説明。Wi-Fi環境等インフラ面の整備や訪日層に合わせた多言語情報の発信を、あらためて見直す必要性を指摘した。